衡山農(nóng)商銀行“上門(mén)”解民憂 金融服務(wù)和疫情防控兩不誤

衡陽(yáng)新聞網(wǎng)訊　通訊員余浪沙　李慧玲　記者唐家華報(bào)道　“真是太感謝了！多虧了你們?！?月13日上午11點(diǎn)，家住衡山縣嶺坡鄉(xiāng)黃垅村的85歲老人鄭秀英正獨(dú)自坐在家門(mén)口若有所思，不遠(yuǎn)處，兩位特殊訪客的到來(lái)，為老人解了眼下的燃眉之急。

原來(lái)，這兩位滿帶笑容的客人是衡山農(nóng)商銀行望峰支行的工作人員。1天前，鄭秀英老人的女兒焦急地來(lái)到望峰支行，稱自己母親的社?？▉G了，但因老人年事已高、疾病纏身，無(wú)法到支行來(lái)辦理掛失手續(xù)。對(duì)于農(nóng)村的老人來(lái)說(shuō)，退休金是國(guó)家給予他們的基本養(yǎng)老保障，為此，年邁的母親在家焦急萬(wàn)分，卻無(wú)計(jì)可施。

“您別急，我們想辦法給你解決。”聽(tīng)聞該事后，支行在保證大廳安排了專(zhuān)職人員開(kāi)展防疫抗疫工作的情況下，第一時(shí)間組織兩名工作人員開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，冒著高溫驅(qū)車(chē)近20公里，來(lái)到衡山縣嶺坡鄉(xiāng)黃垅村，上門(mén)核實(shí)情況，并向老人普及防疫知識(shí)，最終為老人解決了問(wèn)題，于是便有了故事開(kāi)頭的那一幕。

過(guò)去，老一輩農(nóng)信人背著挎包，上山下鄉(xiāng)，深入田間地頭幫助農(nóng)民朋友一同勞作，與老百姓處成親人。而今，對(duì)于許多年邁的留守老人而言，能為他們解燃眉之急的農(nóng)商人依然是他們心中最溫暖的人，而像這樣的暖心服務(wù)，正每天都在上演著。

據(jù)悉，在為客戶提供貼心金融服務(wù)的同時(shí)，面對(duì)當(dāng)前疫情形勢(shì)，作為人員聚集的公共場(chǎng)所，衡山農(nóng)商銀行望峰支行嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)工作要求和部署，結(jié)合鄉(xiāng)下銀行網(wǎng)點(diǎn)的特點(diǎn)，采取最嚴(yán)措施，在做好環(huán)境消毒、體溫測(cè)量、信息登記等基本防控動(dòng)作的基礎(chǔ)上，充分利用線上、線下多種渠道向廣大客戶開(kāi)展多種形式的防疫宣傳，統(tǒng)籌做好疫情防控和金融服務(wù)工作，切實(shí)保障好員工和客戶的健康安全，確保各項(xiàng)工作安全有序運(yùn)營(yíng)。