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2022春節(jié),那些我們按下快門的溫暖瞬間

2022-02-21 21:27:48   來(lái)源:中國(guó)衡陽(yáng)新聞網(wǎng)   
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家人閑坐,燈火可親。

每年春節(jié)的儀式感,

是對(duì)團(tuán)聚的許諾,

是對(duì)美滿的祝福。

在這樣舉國(guó)同慶的美妙時(shí)刻

有一群國(guó)壽人,

用速度與溫度,

在節(jié)日中種下溫情,

服務(wù)千家萬(wàn)戶,

收獲更多的家人。

他們用“不打烊”的熱情,

保障每一位歸家的旅人,闔家團(tuán)圓。

伴隨路上的你勇敢赤誠(chéng)一如既往。

在這盛世每一天,

家人安康,

山河無(wú)恙,

心中有光。

01 那一刻,因?yàn)橛腥搜┲兴吞?,他們?nèi)玑屩刎?fù)

滑動(dòng)手機(jī)屏幕,能做什么?

大多數(shù)時(shí)間,我們用這個(gè)動(dòng)作打發(fā)時(shí)間。

而很少有人相信,

你的“急難愁盼”,

也能用這個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作解決。

正月初一,

張先生長(zhǎng)舒一口氣,

仿佛卸下了壓在心口的巨石,

因?yàn)閯倓傔€清了一筆巨款,

1600萬(wàn)!

在手機(jī)屏幕輕輕一點(diǎn),

用中國(guó)人壽壽險(xiǎn)APP,

名下保單,借款明細(xì),一應(yīng)俱全,

一鍵保單還款,1600萬(wàn)!

恰逢假日,李女士卻悶悶不樂(lè)。

借錢的事,左思右想始終說(shuō)不出口。

再加上金額巨大,

對(duì)親戚朋友來(lái)說(shuō),

都不是個(gè)小數(shù)。

怎么辦?

她猶豫再三,還是試試吧。

打開(kāi)壽險(xiǎn)APP“空中客服”,

提交資料,完成審核。

短短幾分鐘,

李女士真的拿到了一筆“救命錢”。

春節(jié)前后,對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)而言,

幫助更多張先生和李女士,

讓“著急辦”變成“真能辦”,

考驗(yàn)線下,關(guān)乎線上。

暖心的95519,

溫馨的柜面服務(wù),

你需要的時(shí)候,他們與你同在。

以客戶為中心進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,

為客戶提供低成本優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

你可以永遠(yuǎn)相信,

有中國(guó)人壽壽險(xiǎn)在身邊,

沒(méi)有一個(gè)冬天不能度過(guò),

沒(méi)有一個(gè)春天不會(huì)到來(lái)。

02那一刻,時(shí)雪洗去塵垢,為最終苦盡甘來(lái)

網(wǎng)上有個(gè)問(wèn)題,什么是福?

點(diǎn)贊最高的回答是,

家人無(wú)病無(wú)災(zāi)、健康平安,就是福氣。

疫情改變了每一個(gè)人的日常,

時(shí)間之矢已無(wú)法倒轉(zhuǎn),

生活仿佛再也回不到從前。

每個(gè)企業(yè),每個(gè)個(gè)體置身其中,

那些渺小的日常之上,

都是與新冠疫情并肩而戰(zhàn)的日子。

經(jīng)歷了疫情之苦,

我們比以往更懂得惜福。

更期待一場(chǎng)苦盡甘來(lái)。

云化部署與調(diào)度機(jī)制,

7×24小時(shí)跨省資源調(diào)度,

居家辦公快審批,

線下應(yīng)急忙處理,

“無(wú)接觸式”服務(wù)模式,

“空中客服”遠(yuǎn)程引導(dǎo),

疫情防控、服務(wù)保障,

一個(gè)都不能少。

人生的幸事,

莫過(guò)于膝前承歡顏,燈下問(wèn)安暖。

中國(guó)人壽壽險(xiǎn)

線上線下服務(wù)供給“不間斷”。

只要在乎的人平安,中國(guó)人壽壽險(xiǎn)就圍繞身邊。

歷史正在流淌、奔騰、沖刷,

淘蕩出新的河床,

卻依然重復(fù)著愛(ài)、責(zé)任和堅(jiān)韌,

正如“以人民為中心”的中國(guó)人壽壽險(xiǎn),

守護(hù)普通中國(guó)人的日常,

這便是他們的所行所向。

03那一刻,陪伴是一種無(wú)言的溫暖,幫你把憂愁分一半。

每逢佳節(jié),孤身一人的李老,并不好過(guò)。

雪上加霜的是,過(guò)年老人家摔了一跤。

在那個(gè)絕望的時(shí)刻,

有個(gè)聲音,帶去了希望。

面對(duì)老人申請(qǐng)理賠,

服務(wù)代表張定輝放慢語(yǔ)氣、放大音量,

關(guān)心老人身體狀況,安撫情緒,

在老人無(wú)法明確提供投保信息時(shí),

一遍又一遍耐心解釋、不厭其煩步步引導(dǎo),

解答了老人所有的疑慮。

類似的故事還發(fā)生在安慶。

只不過(guò),從線上轉(zhuǎn)到了線下。

一位查詢保單養(yǎng)老金情況的客戶,

母親年事已高,患有腿疾,

柜面經(jīng)理當(dāng)機(jī)立斷,

上門!特事特辦!

面對(duì)形形色色的老年人,

無(wú)數(shù)個(gè)張定輝圍繞在他們身邊,

唯一不變的是,

專業(yè)、真誠(chéng)、感動(dòng)、超越,

把每一件他們的 “憂心事”辦成“放心事”。

“謝謝小伙子,

你就是我的親人!”

陪伴,意味把最珍貴的時(shí)間與你共享。

安頓好家里的老人孩子,

放棄了走親訪友,

正是每一個(gè)“張定輝”,

用自己的光熱制造溫暖,

讓陌生人變成了家人。

莫道桑榆晚,人間重晚晴,更喜夕陽(yáng)紅。

變老,是改變不了的自然規(guī)律,

“不打烊”是中國(guó)人壽壽險(xiǎn)的永恒承諾。

春節(jié)期間,服務(wù)了36萬(wàn)客戶,

暖心服務(wù)239萬(wàn)次,

用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)每位客戶的美好生活。

04那一刻,我們?cè)谝黄?,如一滴水融入另一滴水?/p>

“孩子,趕緊休息休息,來(lái)陪我看會(huì)兒春晚吧!”

婆婆心痛自己的兒媳婦。

除夕夜,窗外漫天煙火,

人們?cè)跉g慶虎年的到來(lái);

窗內(nèi)燈火通明,

麻莉紅仍在電腦前審批賠案。

作為中國(guó)人壽壽險(xiǎn)廣西分公司理賠人員,

麻莉紅內(nèi)心矛盾又愧疚。

早一分鐘處理,

對(duì)于別人來(lái)說(shuō)便早一分鐘看到希望。

而面對(duì)自己的家人,

總是有說(shuō)不出的滋味。

那一夜忙到凌晨,

她終于安心,

揉揉酸痛的肩膀和手腕,

輕撫著陪自己熬夜的婆婆,

聽(tīng)著窗外此起彼伏的鞭炮聲,

想到有些人很快能拿到賠付了,

何嘗不是一種寬慰。

順風(fēng)順?biāo)臅r(shí)候,

我們都能輕易按照自己的節(jié)奏前行;

而變數(shù)來(lái)臨的時(shí)候,

卻不是每個(gè)人都能不亂手腳。

我們需要一把傘,

在充滿變故的生活中,

去面對(duì)未來(lái)的不確定性。

春節(jié)過(guò)后,

今天和平常一樣,

是很普通的一天。

但今天又不是普通的一天,

G·K·切斯特頓說(shuō):

“新年的目的并非是擁有新的一年,

而是擁有一個(gè)新的靈魂。”

所以今天,

太陽(yáng)照常在黎明中升起,

照亮在風(fēng)霜雨雪中趕路的人,

從遼闊幅員的霜雪和晨露間升起,

溫暖在世事變幻中不安的人。

去應(yīng)對(duì),

每一滴柴米油鹽,

每一樁生老病死。

貼心入微,

客戶至上,

賦能數(shù)字化,

依托大數(shù)據(jù),

AI智能,

……

中國(guó)人壽壽險(xiǎn)將在日新月異中,

精進(jìn)服務(wù),鍛造本領(lǐng),

只為在某個(gè)瞬間,

成一束光,開(kāi)一扇窗。

而在一起,

就是一滴水融入另一滴水,

一束光簇?fù)碇硪皇狻?/p>