常寧多措并舉 打出“3+1”優(yōu)化干部作風(fēng)“組合拳”

衡陽新聞網(wǎng)訊　通訊員賀冬貴　何芬　記者王倩雯報道　“考慮到您行動不便，我們今天特意請專家上門診治和評審，爭取盡快幫您把手續(xù)辦好。”近日，在常寧市蘭江鄉(xiāng)老鴉橋村袁大爺家，醫(yī)保干部一邊幫其現(xiàn)場辦理特殊門診評審事項，一邊將《辦事指南》送到袁大爺家人的手上，并詳細(xì)講解了相關(guān)政策。

“如今我腿腳不方便，干部們便讓我‘不跑腿’把事辦了，現(xiàn)在的干部作風(fēng)是越來越好呢！”當(dāng)場辦理好特殊門診評審事項后，袁大爺笑容燦爛。

據(jù)悉，今年以來，常寧市以“干部上門服務(wù)、三訪一宣講、效能監(jiān)察測評”提升干部服務(wù)群眾意識，以正向激勵促進(jìn)干部擔(dān)當(dāng)作為，打出了“3＋1”優(yōu)化干部作風(fēng)的“組合拳”。

“群眾門口”變“服務(wù)窗口”

“辦事體驗好不好？操作流程順不順？辦理效率高不高？”近日，常寧市紀(jì)委監(jiān)委壓實(shí)各職能部門主體責(zé)任，要求各部門通過親自辦、幫代辦、坐窗辦、陪同辦等方式深入了解群眾需求，認(rèn)真梳理行政審批和公共服務(wù)事項的突出問題，有針對性地打好制度“補(bǔ)丁”，以干部的辛苦指數(shù)換取群眾的幸福指數(shù)。

例如，常寧市醫(yī)療保障局針對部分群眾因行動不便而難于辦理特殊門診難的問題，及時推出了上門服務(wù)，將“服務(wù)窗口”搬到群眾家門口；常寧市人社局做足“加減乘除”四法，不斷優(yōu)化辦事流程；市各職能部門、服務(wù)窗口不斷提升服務(wù)效能，群眾滿意度不斷提升。

“開門接訪”變“上門走訪”

信訪案件背后是否存在干部不作為、慢作為、亂作為等形式主義、官僚主義問題？5月以來，常寧市紀(jì)委監(jiān)委從全市選取2021年以來信訪總量、重復(fù)訪、越級訪較多的21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的93個村（社區(qū)），由常寧市紀(jì)委監(jiān)委班子成員分別帶隊，采取“四不兩直”的方式開展“三訪一宣講”行動（即訪社情民意、訪干部作風(fēng)、訪政策落實(shí)以及宣講條例、規(guī)則），及時收集群眾身邊微腐敗問題相關(guān)線索，積極回應(yīng)群眾期盼和關(guān)切，著力打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后半公里”。

今年1至5月，常寧市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共受理信訪舉報95件，較上年同期下降21.5%。

“服務(wù)對象”變“績效考官”

“行政效能怎么樣，服務(wù)對象說了算！”今年，在常寧市優(yōu)化營商環(huán)境暨行政效能監(jiān)察測評大會上，企業(yè)負(fù)責(zé)人、個體工商戶與辦事群眾對全市40個市直部門的75個中層崗位工作人員過去一年的工作表現(xiàn)進(jìn)行滿意度測評，測評內(nèi)容包括依法行政、依法許可、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉政建設(shè)等四個方面。75個崗位中，有行政審批類19個、執(zhí)法監(jiān)督類22個、辦事服務(wù)類34個，分別取前3名和后3名實(shí)行獎懲。根據(jù)測評結(jié)果，誡勉談話4人、免職3人，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的震懾效應(yīng)。

“1個辦法”激勵干部“輕裝上陣”

今年3月，常寧市委印發(fā)《常寧市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)查處誣告陷害行為及失實(shí)檢舉控告澄清工作辦法（試行）》，對受到失實(shí)檢舉控告影響的黨員干部，采取書面澄清、當(dāng)面澄清、會議澄清、通報澄清等方式，澄清問題、維護(hù)合法權(quán)益、消除負(fù)面影響，對捏造事實(shí)、造謠傳謠、誣告陷害他人的行為，依規(guī)依紀(jì)依法追究責(zé)任，讓其付出應(yīng)有代價，形成強(qiáng)力震懾，剎住歪風(fēng)邪氣，營造保護(hù)擔(dān)當(dāng)者、支持干事者的良好氛圍，樹立“為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)，為負(fù)責(zé)者負(fù)責(zé)”的鮮明導(dǎo)向，激勵干部“輕裝上陣”。

常寧市紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示，優(yōu)化干部作風(fēng)是清廉常寧建設(shè)的重要內(nèi)容，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)將充分發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行、促進(jìn)完善發(fā)展作用，以作風(fēng)建設(shè)新成效助力常寧奮力躋身全省經(jīng)濟(jì)十強(qiáng)、加快邁進(jìn)全國經(jīng)濟(jì)百強(qiáng)。