祁東縣供電服務(wù)24小時不打烊 退休老教師元宵節(jié)送感謝信

衡陽新聞網(wǎng)訊　通訊員付姣龍　付丹報道　“大年初一清早呢，我屋里冒得電，打24小時服務(wù)熱線，電力員工半小時就修好了屋內(nèi)線路，幫忙恢復(fù)供電了！”2月5日，國網(wǎng)祁東縣供電公司過水坪供電所收到一封來自過水坪鎮(zhèn)會塘村10組退休老教師湯啟童親手撰寫的感謝信，表達(dá)他對過水坪供電所電力員工的感激之情。

據(jù)了解，大年初一的凌晨6點(diǎn)左右，天還未亮，湯啟童起床準(zhǔn)備按農(nóng)村老規(guī)矩放“開門響”，誰知家中昨天晚上還正常的電燈怎么也按不亮。他心急如焚的時候，突然想起臺區(qū)經(jīng)理的叮囑，連忙撥打電表箱上的24小時服務(wù)熱線電話，不到十分鐘，黃色電力搶修車就已經(jīng)停在了他家門口。

“祝您新年好。”4名電力員工向湯啟童拜年后就開始排查故障。他們用鉗形電流表檢測入戶電流，并順著線路方向仔細(xì)勘察，沒過幾分鐘就查出了故障原因——有兩處以前包好的斷線接頭氧化嚴(yán)重。發(fā)現(xiàn)故障后，電力員工立馬開始修復(fù)電線，不一會兒，電燈又重新亮了起來，從查找故障到解決故障，整個過程只用了不到半小時的時間。

“家中線路有幾十年了，春節(jié)期間要注意用電安全，不能大功率電器同開，春節(jié)過后要及時更換新的室內(nèi)線路，預(yù)防安全隱患，確保用電安全。”電力人員在搶修完畢后還幫老人檢查了室內(nèi)線路，并叮囑老人相關(guān)用電注意事項(xiàng)。

湯啟童說自己早就聽聞電力部門的服務(wù)是頂好的，沒想到在大年初一自己也體驗(yàn)了一把，電力員工的服務(wù)速度和態(tài)度讓他很感動。