信用卡異地被盜刷，銀行也擔(dān)責(zé)

近日，江西省南昌市第二金融法庭審理了一起信用卡糾紛案件。某銀行以王某拖欠信用卡本金14928.44元、應(yīng)收利息6016.78元、應(yīng)收費(fèi)用2827.26元為由訴至法院，要求王某返還上述借款本息，并承擔(dān)律師費(fèi)1400元。庭審中，王某辯稱其遭遇了電信詐騙，并提供了相關(guān)報警材料佐證。

證據(jù)顯示，2019年4月14日13時許，王某收到銀行短信，短信內(nèi)容為：鑒于其近期信用良好，現(xiàn)可升級卡片額度5萬元，并提供登錄鏈接。王某遂點(diǎn)擊該鏈接，按照要求填寫了個人身份信息、銀行賬戶信息、銀行卡密碼以及手機(jī)收到的手機(jī)驗證碼。幾分鐘后，王某手機(jī)收到銀行卡扣款15000元人民幣的信息。隨后，王某馬上接到銀行的電話，詢問其剛剛是否消費(fèi)了15000元人民幣，并告知若非本人消費(fèi)則是被短信詐騙，王某立即向公安機(jī)關(guān)報案。經(jīng)公安機(jī)關(guān)查詢，王某名下信用卡被不法分子在湖北恩施刷卡消費(fèi)了15000元，而當(dāng)時王某人在南昌。

法院認(rèn)為，原告作為商業(yè)銀行，有義務(wù)保障持卡人資金安全的義務(wù)，即應(yīng)對所發(fā)放信用卡給予必要的安全性保障，防止用戶信息等數(shù)據(jù)被盜用。本案盜刷的事實(shí)說明原告未盡安全保障義務(wù)，信用卡在技術(shù)層面尚存在一定的安全漏洞，由此導(dǎo)致本案資金產(chǎn)生損失，原告應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。王某未經(jīng)必要核實(shí)將驗證碼輕易向他人提供，自身亦存在一定過錯，就資金損失應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任。

綜合考量原被告雙方過錯程度，酌情認(rèn)定原告自行承擔(dān)本案全部本金損失的80％，即12000元，王某承擔(dān)本案全部本金損失的20％，即3000元。截至2021年3月23日，王某尚欠借款本金14928.44元，扣除原告自行承擔(dān)的損失12000元，被告王某仍需返還原告本金2928.44元。關(guān)于原告訴請的應(yīng)收利息、應(yīng)收費(fèi)用以及律師費(fèi)，不予支持。

來源：《法治日報》5.21