我食用衡陽麥當勞船山餐廳的可樂疑似中毒
尊敬的領(lǐng)導:您好!
我叫周晗,2024年2月4日晚上11點半左右我跟我女朋友劉子怡,在衡陽麥當勞船山餐廳內(nèi)就餐,兩人食用店方提供含消毒水可樂,隨后出現(xiàn)頭暈,腹痛等癥狀,第一時間撥打110報警電話,12315消費者熱線處置,多次要求店方陪同前往附近醫(yī)院治療處置,后店方值班店長陪同在南華大學附一醫(yī)院醫(yī)院檢查,由于情況緊急兩人需住院治療,我飲用含消毒水可樂較多,病情嚴重,檢查肝腎出現(xiàn)不同程度損傷,搶救期間醫(yī)院對我下達病危通知書,住院搶救期間店方未支付任何費用,我無力墊付后續(xù)費用,住院兩天后出院,至今為止,時有腹痛,頭暈,口干苦,無力,無精神等癥狀。
在本人多次反映和要求下,衡陽市石鼓區(qū)市場監(jiān)督管理局分別于2024年2月8日與2024年2月26日組織雙方約談,要求麥當勞先支付我們前期墊付的醫(yī)藥費和后續(xù)治療費用,到目前為止店方分文未支付。
中毒已經(jīng)快兩個月,在這一個多月的維權(quán)中,我感到深深的無力,不管我們反映到哪個部門,都沒有用。麥當勞的人手眼通天,都能一個電話搞定。我求助過衡陽青山派出所,不歸他們管,我求助過石鼓區(qū)食品監(jiān)督管理局請求他們把我喝的可樂送檢,他們拒絕封存和送檢。我請求石鼓區(qū)食品監(jiān)督管理局,對麥當勞門店進行停業(yè)整頓,他們?nèi)匀痪芙^,多次撥打12345市長熱線,毫無進展,我求助過湖南經(jīng)視記者,衡陽當?shù)氐牟块T讓他們不要報道。我懇求貴平臺伸出援助之手,為我發(fā)聲,幫助我解決問題。
以下是我的幾點訴求:
一、要求麥當勞支付我們前期已墊付的醫(yī)療費用及后續(xù)治療的費用,病情完全治愈后按照法律法規(guī)進行賠償及補償。
二、請求政府職能部門對涉事麥當勞門店進行查封處理。
網(wǎng)友:
您好!關(guān)于“衡陽麥當勞船山路餐廳提供含消毒水可樂給消費者喝,導致急救住院治療”一事,石鼓區(qū)市場監(jiān)督管理局高度重視,并聯(lián)合石鼓區(qū)疾控中心進行調(diào)查,現(xiàn)將有關(guān)情況答復如下:
1.衡陽市市場監(jiān)督檢驗檢測中心對消費者描述的店內(nèi)疑似含有消毒水的小白桶進行檢驗,檢驗結(jié)果為合格,所檢項目符合GB 14934-2016 《食品安全國家標準 消毒餐(飲)具》標準要求。
2.石鼓區(qū)疾控中心開展了流行病學調(diào)查分析結(jié)果為:根據(jù)現(xiàn)有情況分析,暫無相關(guān)證據(jù)證明兩名患者發(fā)病與進食可樂直接相關(guān)。
3.南華附屬第一醫(yī)院就診記錄及出具的“關(guān)于船山路某餐廳疑似食物中毒診斷的說明”表明:未發(fā)現(xiàn)患者有明顯的理化中毒表現(xiàn)。因為沒有相應(yīng)器官功能損傷證據(jù),在臨床上尚未達到中毒的標準,因此,在出院診斷沒有下食物中毒的診斷。
4.石鼓區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員多次聯(lián)系您,最終分別于2024年2月8日、2024年2月26日組織雙方進行調(diào)解,雙方對處置方式未能達成一致,按照《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》之規(guī)定,石鼓區(qū)市場監(jiān)督管理局下達終止調(diào)解決定書,建議其走司法途徑。
5.關(guān)于您的其他訴求,建議您向法院提出申請。
石鼓區(qū)市場監(jiān)督管理局
2024年3月14日