網(wǎng)購食品不達標(biāo)，能否要求經(jīng)營者十倍賠償？

由于網(wǎng)絡(luò)購物給生活帶來越來越多的便利，很多消費者開始選擇網(wǎng)絡(luò)購物。然而一些商家在網(wǎng)上銷售商品時，往往只管宣傳、銷售，對商品的生產(chǎn)情況及產(chǎn)品質(zhì)量等卻一無所知。消費者如果在網(wǎng)上購買到不合格產(chǎn)品，應(yīng)如何依法保護自己的權(quán)益？請看今日案例。

案　情　簡　介

2022年1月15日，陽某在湖南某公司“抖音”平臺店鋪內(nèi)一次性購買17箱單價為1380元的某品牌手抓羊肉禮盒，共計23460元。收到貨后，陽某將部分商品送給他人食用，被告知該商品可能存在食品安全問題。陽某遂自行委托相關(guān)機構(gòu)檢測，檢測結(jié)論顯示該手抓羊肉存在菌落總數(shù)不達標(biāo)的情況。檢測后，陽某向商品標(biāo)識上的生產(chǎn)商某食品公司所在地的市場監(jiān)督管理局進行舉報。經(jīng)該局調(diào)查并書面回復(fù)陽某稱，某食品公司曾接受青海某公司委托生產(chǎn)手抓羊肉300斤（熟），食品公司僅對該批手抓羊肉進行了鋁塑包裝的打包、滅菌處理、在鋁塑包裝上標(biāo)注生產(chǎn)日期，生產(chǎn)后該批羊肉已出庫供貨給青海某公司，未對外銷售，且包裝、調(diào)料包等也與陽某購買的商品不一致，因此陽某購買的商品不是該公司生產(chǎn)的。為依法維護自身合法權(quán)益，陽某遂以該商品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)為由將湖南某公司起訴，要退還貨款和十倍賠償。湖南某公司辯稱其與青海某公司簽訂過《供貨（加盟）合同》，約定由青海某公司授權(quán)其使用某品牌進行業(yè)務(wù)宣傳，并為其提供部分食品用于銷售。涉案食品系青海某公司私自假冒，被告不知情也并非生產(chǎn)商，故不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

案　件　審　理

法院經(jīng)審理認為，陽某在湖南某公司開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)店鋪購買食品并支付貨款，雙方之間已經(jīng)成立合法有效的信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同關(guān)系。經(jīng)檢測，湖南某公司銷售的案涉食品，所檢項目中菌落總數(shù)不符合GB2726－2016《食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)熟肉制品》標(biāo)準(zhǔn)，違反了《中華人民共和國食品安全法》第三十四條的規(guī)定，屬于不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，陽某要求湖南某公司退還貨款合法有據(jù)。湖南某公司作為案涉不合格食品的銷售方，在采購食品時應(yīng)當(dāng)及時查驗供貨者的許可證和食品出廠檢驗合格證或者其他合格證明（以下稱合格證明文件），但其未能提供證據(jù)證明在采購食品時履行了查驗供貨者合格證明文件的義務(wù)，違反了《中華人民共和國食品安全法》第五十三條第一款的規(guī)定，應(yīng)認定其經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品。陽某在湖南某公司經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)店鋪中購買到不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條的規(guī)定，其有權(quán)選擇訴請涉案不合格食品的經(jīng)營者即湖南某公司承擔(dān)賠償責(zé)任，湖南某公司不能以賠償責(zé)任應(yīng)由生產(chǎn)經(jīng)營者中的另一方承擔(dān)為由主張免責(zé)，亦不能主觀認為陽某購買商品超出一般消費者購買需求而不適用懲罰性賠償，湖南某公司應(yīng)當(dāng)向陽某支付十倍價款賠償金。故雁峰區(qū)人民法院判決湖南某公司向陽某返還所購貨款23460元，并支付十倍賠償金234600元。

法　官　講　堂

提供符合安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品是食品生產(chǎn)者和經(jīng)營者的法定義務(wù)。《中華人民共和國食品安全法》第五十三條規(guī)定食品經(jīng)營者負有食品進貨查驗的法定義務(wù)、第一百五十一條第二款明確規(guī)定食品安全的含義。具體到本案中，湖南某公司通過其網(wǎng)絡(luò)店鋪向不同的消費者銷售某品牌的手抓羊肉，經(jīng)檢測均存在“菌落總數(shù)”不達標(biāo)的情形，而作為反映　食品在被加工過程中被污染和程度及衛(wèi)生質(zhì)量的重要指標(biāo)，該指標(biāo)通常是用來判斷食品被微生物細菌污染的程度，超標(biāo)則說明食品很大機率危害食用者的身體健康。而湖南某公司在銷售該不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品時未積極履行法定的查驗義務(wù)，致使不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品售出，屬于經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品的行為，因此，消費者可以依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條要求其支付十倍價款的懲罰性賠償，該懲罰性賠償?shù)倪m用并不以造成消費者人身、財產(chǎn)或者其他損害為前提，且不論消費者在購買時是否明知該食品不符合安全標(biāo)準(zhǔn)，都可以要求銷售者或生產(chǎn)者依照該條規(guī)定進行賠償。

法　條　鏈　接

《中華人民共和國食品安全法》

第五十三條第一款　食品經(jīng)營者采購食品，應(yīng)當(dāng)查驗供貨者的許可證和食品出廠檢驗合格證或者其他合格證明（以下稱合格證明文件）。

第一百四十八條第二款生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。

第一百五十條　本法下列用語的含義：

食品，指各種供人食用或者飲用的成品和原料以及按照傳統(tǒng)既是食品又是中藥材的物品，但是不包括以治療為目的的物品。

食品安全，指食品無毒、無害，符合應(yīng)當(dāng)有的營養(yǎng)要求，對人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性危害?！　碓矗汉怅柺醒惴鍏^(qū)人民法院