2024年8月22日，我通過(guò)平臺(tái)投訴過(guò)平安人壽衡陽(yáng)中支。原因是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員陽(yáng)丹在推銷時(shí)夸大其詞，說(shuō)“交滿20年就可以全額返本”，跟實(shí)際情況并不相符，并且沒(méi)有提到中途退保有如此大的損失。此外，業(yè)務(wù)員陽(yáng)丹還以墊款和送禮的方式，以欺騙的言詞作掩護(hù)，誘導(dǎo)我購(gòu)買“平安福”。平安公司工作人員說(shuō)我拿不出證據(jù)，再加上業(yè)務(wù)員死不承認(rèn)，就一拖再拖，并且要求我拿出有效證據(jù)。我的首次投保日期是2019年12月30日。2019年12月29日，陽(yáng)丹打電話給我，催我交保費(fèi)。我跟他說(shuō)：“經(jīng)濟(jì)困難，沒(méi)有錢交，可不可以過(guò)段時(shí)間再買？”其實(shí)缺錢只是一個(gè)借口，我的真實(shí)想法是，覺(jué)得“平安福”每年交納的保費(fèi)太高了，并不想買。她于是繼續(xù)勸說(shuō)：“如果現(xiàn)在購(gòu)買平安福，再增加一個(gè)安心百分百的兩全保險(xiǎn)，就可以少交一年平安福的保費(fèi)。這個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)只有現(xiàn)在才有。”陽(yáng)丹當(dāng)時(shí)生怕我有不入保的想法，于是主動(dòng)提出幫我墊交保費(fèi)。實(shí)際上，我家不缺保交保費(fèi)的錢，買“平安福”保險(xiǎn)并不是我的真實(shí)意愿，不然也不會(huì)在她墊保費(fèi)的第二天就把錢還給她了。（我有跟陽(yáng)丹通話的電話錄音為佐證，但是此處無(wú)法上傳）2024年9月3日，我就把陽(yáng)丹給我墊付保費(fèi)的轉(zhuǎn)賬憑證和我還她錢的轉(zhuǎn)賬憑證，通過(guò)微信發(fā)給平安保險(xiǎn)的工作人員了。工作人員收到證據(jù)后，回復(fù)我要把證據(jù)拿去評(píng)估，再給我回復(fù)。但是，過(guò)去半個(gè)月了，平安工作人員態(tài)度敷衍，從來(lái)沒(méi)有主動(dòng)聯(lián)系過(guò)我。我在9月14日再次主動(dòng)聯(lián)系他，他說(shuō)9月20日之前給我答復(fù)。但是，至今都沒(méi)有接到平安工作人員的電話，平安公司對(duì)投訴消極應(yīng)對(duì)，毫無(wú)作為。