文明中國·湖南篇丨衡陽：“代理兒女” 情暖桑榆

新華網(wǎng)衡陽11月18日電　“譚叔叔，我是小陽，今天來幫您煮飯、整理家務(wù)了，還要幫您用手機進行退休認證！”近日，社區(qū)志愿者小陽像往常一樣，來到前進里社區(qū)75歲的譚幫頌家，為其提供日常服務(wù)。

這溫馨的一幕，是珠暉區(qū)各文明實踐站開展“代理兒女”服務(wù)以來常見的場景。

為了讓失獨家庭老人得到照顧、安享晚年，衡陽市珠暉區(qū)東風街道前進里社區(qū)依托新時代文明實踐站，創(chuàng)新推出“代理兒女”服務(wù)，采取“突出居家服務(wù)”“精置菜單服務(wù)”“保障應(yīng)急服務(wù)”三種形式，精準對接，“一對一”幫扶失獨家庭老人，讓他們感受到黨和政府的關(guān)懷、社會的關(guān)愛。

“代理兒女”為高齡老人剪指甲、按摩（資料圖）。新華網(wǎng)發(fā)（衡陽市珠暉區(qū)前進里社區(qū)　雷儀群　攝）

“代理兒女”個個都是照顧老人的行家里手，都能做到“四個知”，對老人家史知曉、病史知曉、特長愛好知曉、親朋好友知曉；“八個能”，能做老人思想工作、能開展老人心理咨詢、能整理老人宿舍內(nèi)務(wù)、能種草養(yǎng)花護花、能做老人喜歡的家常菜、能給老人剪指甲修腳、能講老人常見病預(yù)防知識、能講安全知識。他們以“兒女”的身份走進這些家庭，為他們提供生活照料、精神慰藉、健康咨詢。“兒女們”不僅成為了老人們的貼心“小棉襖”，更成為了他們心靈的依靠和精神的支柱。

“我就是您的兒女，24小時為您服務(wù)。”

“有事喊一聲，‘代理兒女’就上門。”

這些耳熟能詳?shù)脑捳Z是“代理兒女”給出的莊嚴承諾，更是風雨無阻、冒嚴寒迎酷暑的長期踐行。

目前，前進里社區(qū)新時代文明實踐站“代理兒女”服務(wù)隊伍已有27人，這里面有年輕黨員、養(yǎng)老社工、社區(qū)工作者和社區(qū)醫(yī)生，為失獨老人送服務(wù)1480余次，開展心理疏導(dǎo)、戶外有氧運動等系列暖心活動200余場次，提供生活照料、心理慰藉、健康保健、應(yīng)急救助及法律援助等點單服務(wù)近400人次。貼心的服務(wù)、暖心的兒女，讓失獨老人從痛苦中解脫，提高了生活質(zhì)量，臉上也洋溢著幸福、甜蜜的笑容。

“他們不是親骨肉，勝似親骨肉。”

“他們和自己的子女一樣親。”

這是社區(qū)老人對“代理兒女”最大的褒獎。

如今，前進里社區(qū)19位老人找到了稱心的“兒女”，19名志愿者也認了各自的“父母”。“我們又有了‘兒女’”，道出了失獨老人滿滿的幸福感。

“代理兒女”上門為行動不便的失獨老人做認證服務(wù)（資料圖）。新華網(wǎng)發(fā)（衡陽市珠暉區(qū)前進里社區(qū)　雷儀群　攝）

下一步，衡陽市將依托新時代文明實踐陣地，發(fā)揮144萬“衡陽群眾”力量，在全市推廣“代理兒女”服務(wù)，并逐漸由關(guān)愛失獨家庭老人向關(guān)愛“失獨家庭老人＋留守老人”擴展，讓老人既“老有所依”“老有所養(yǎng)”，又“老有所樂”“老有所為”，在全社會營造尊老愛老敬老助老的濃厚氛圍。（“文明中國”主題采訪報道組：張群　譚倩　賈君豪）