淘寶簽收七天后才發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題還能退貨嗎?
因?yàn)榭爝f行業(yè)的發(fā)展,網(wǎng)上淘寶越來越受青睞,同時(shí)也給消費(fèi)者退換貨帶來一定的麻煩,為保障消費(fèi)者的利益,法律上規(guī)定了七天無理由退換貨。但是,這七天的期限就相當(dāng)于界限,超過了七天的期限,有些消費(fèi)者就以為不能繼續(xù)要求退貨。其實(shí),在實(shí)踐中即使商品簽收已經(jīng)超過了七天期限,但是發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題的,消費(fèi)者照樣可以積極維權(quán)。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定網(wǎng)購商品退換貨需符合以下的條件:
1、收貨后七日內(nèi)無需說明理由有權(quán)退換貨
這里注意的是消費(fèi)者網(wǎng)上購買的以下商品不能退貨:
(1)定做的商品;
?。?)鮮活易腐商品;
?。?)拆封的音像制品;
?。?)計(jì)算機(jī)軟件;
?。?)交付的報(bào)紙、期刊等。
2、三包有效期限內(nèi)符合換貨條件的可要求退
3、商品存在質(zhì)量問題可根據(jù)法定或約定退貨
這里注意的是以下幾種情況的具體處理如下:
?。?)沒有法律規(guī)定和雙方約定的,消費(fèi)者可以從收到該商品之日起七日內(nèi)要求退貨,并且無需說明任何理由。
?。?)符合法定解除買賣合同條件,在七日后發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)質(zhì)量問題,并且符合法定解除合同的情況,可以跟商家要求退貨。
不符合法定解除買賣合同條件的,消費(fèi)者可以跟商家協(xié)商退貨,協(xié)商不成的,消費(fèi)者可以要求商家履行更換、修理等義務(wù)。
所以,網(wǎng)上淘寶收貨后超過七天出現(xiàn)質(zhì)量問題的,首先可以先看看是不是有法律規(guī)定允許退貨的,要是法律上并無相關(guān)規(guī)定的,消費(fèi)者即可跟商家協(xié)商退貨,要是協(xié)商不下的,消費(fèi)者還可以要求商家給你更換、修理等處理。
最后,其實(shí)選擇去網(wǎng)上購物的,看不見摸不著實(shí)際的商品,對消費(fèi)者來說已經(jīng)十分吃虧了,要是從收貨之日起超過七天的期限,那么就可能很難保障自身的利益。不過,只要商品這個(gè)時(shí)候出現(xiàn)的是質(zhì)量問題,那么就可以積極按照法律規(guī)定的退貨。(來源于找法網(wǎng))